Klantenservice en Algemene Voorwaarden

account aanmaken

Als u een bestelling wilt plaatsen moet u een account aanmaken.

Klik rechtsbovenin op Mijn Account en klik daarna op "Account aanmaken" aan de linkerkant. Vul het formulier in, de velden met * zijn verplicht. Na het indienen van het formulier is uw registratie bevestigd en kunt u meteen doorklikken naar het bestelproces. Als u eenmaal een account heeft aangemaakt kunt u een volgende keer inloggen met uw emailadres en wachtwoord. U kunt uw gegevens altijd wijzigen door in te loggen en op Mijn Account te klikken. Mocht u uit onze database verwijderd willen worden, neemt u dan contact op met ons. Uiteraard zullen wij zorgvuldig met uw registratiegegevens omgaan en nooit aan derden ter beschikking stellen.

bestellen

Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een email ter bevestiging. Nadat wij uw betaling via iDeal, PayPal, Mistercash of bankoverschrijving hebben ontvangen, wordt uw bestelling verzonden. U kunt bij uw bestelling een apart aflever/factuuradres opgeven.

betalen

U kunt uw bestelling betalen met iDeal, PayPal en Bankoverschrijving. Alle prijzen van onze artikelen zijn incl. BTW. U kunt uw bestelling indien gewenst annuleren via email of telefonisch, wij zullen uw betaling dan zo spoedig mogelijk terugstorten.

levertijd

Na ontvangst van uw betaling maken wij uw bestelling klaar voor verzending. Alle artikelen in onze webshop zijn op voorraad en u zult uw bestelling meestal binnen 3 werkdagen ontvangen (binnen NL). Mocht dit om enige reden niet mogelijk zijn dan zullen we u daarover informeren. Voor vertraging van de levering door PostNL zijn wij niet aansprakelijk.

bezorgen en bezorgkosten

Wij versturen uw bestelling met PostNL naar het opgegeven afleveradres, echter niet naar postbussen. Alle bestellingen worden gratis verzonden in Nederland. Voor bestellingen buiten Nederland worden portokosten berekend. 

retourneren en maat ruilen

Indien u een artikel na ontvangst toch wilt retourneren dan moet u dat binnen 14 dagen doen. Voor retouren en omruilen dient u contact op te nemen met onze klantenservice. De artikelen die u wilt retourneren moeten in originele staat zijn met labels, ongedragen, ongewassen. Let op dat u de artikelen terugstuurt in de verpakking waarin u het heeft ontvangen en voldoende gefrankeerd. Beschadigde en gebruikte producten kunnen wij helaas niet terugnemen. Retourzendingen zijn voor uw kosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retouren storten wij het betaalde bedrag terug op uw rekening, de eventuele verzendkosten vergoeden wij echter niet. Ongefrankeerde zendingen worden wel geaccepteerd, maar de kosten hiervan worden verrekend met uw tegoed.

Mocht u een aangeschaft artikel willen ruilen voor een andere maat of kleur, stuurt u dan bij uw retourzending een omschrijving voor welke maat/kleur u wilt ruilen, indien voorradig wordt het artikel kosteloos aan u verstuurd.

maten

Wij doen er alles aan om zoveel mogelijk informatie over onze artikelen in de webshop te vermelden. Mocht u twijfelen over een keuze bv welke maat, neemt u dan via email of telefonisch contact met ons op, wij zullen u graag verder helpen.

materialen en wasvoorschriften

De door ons geleverde artikelen zijn van uitstekende kwaliteit en als u zich houdt aan de gebruiks- en wasvoorschriften in de producten zult u lange tijd plezier van uw aankopen hebben.